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南 京 市 保 安 协 会

宁保协﹝2021﹞1 号

关于传发《全市保安行业深入开展学雷锋活动实施方案》的通知

各保安公司：

为了立足本职岗位，在全市保安行业弘扬雷锋精神，全心全意为客户服务、为社会服务，全面提升保安行业整体服务水平，南京市保安协会研究制定了《全市保安行业深入开展学雷锋活动实施方案》，现传发给大家，请结合本单位实际，抓好贯彻落实。贯彻落实情况和工作进展情况，请及时报保安监管大队。南京市保安信息网将及时宣传各单位“深入开展学雷锋活动”。

联系人：李斐扬；联系电话：84420035；

邮箱：1525717998@qq.com。

南京市保安协会

                                      2021年3月1日

《全市保安行业深入开展学雷锋活动实施方案》

保安，简单的说，就是保一方平安。有着队伍大、覆盖广、触角深、全时空的行业特点。保安员无处不在，全天候上岗，为广大客户提供服务。每个行业，都有内在的价值支撑和精神追求。保安行业维护社会治安秩序，全心全意服务社会的精神，既是保安的社会职责所在，也雷锋精神的体现。“雷锋精神”的实质和核心是爱岗敬业，全心全意为人民服务。为了引导和激励广大保安企业弘扬雷锋精神，南京市保安协会决定以“3.5学雷锋活动日”为契机，立足本职岗位，开展为期一个月的，践行雷锋精神，学习服务活动，引导广大保安员树立全心全意为客户、为社会服务的精神，全面提高我市保安服务水平。特制定如下方案：

一、活动意义

随着保安行业职业化进程的加速，保安服务市场的核心竞争力就是服务质量，在行业中推动学雷锋，必然提高企业服务质量。通过本次活动，推动全市保安行业学雷锋活动常态化，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设。立足本职岗位，推动学雷锋活动常态化、为民服务制度化，保民平安全时空，助民为乐广覆盖，无私奉献保安事业，践行全心全意服务客户、服务社会的价值观，不断提升保安行业整体素质、社会认可度和服务水平，促进整个保安事业的健康可持续发展。

二、活动主题：

弘扬雷锋精神，全心全意为客户服务、为社会服务。

三、活动时间：

2021年3月份。

四、 活动内容：

1、完善党团工会组织，积极为保安员工服务。

雷锋精神不仅仅是雷锋本人凭借其内心的道德情感所创生，更是基于科学理性之上所形成的。各保安企业要创造条件，积极争取成立工会、完善党团组织，主动关心关爱基层员工，积极维护广大保安员权利。

2、开展一次学习雷锋宣传教育。

积极引导广大保安员不断学习新时代社会主义核心价值观，努力掌握马克思主义立场观点方法，并自觉加以运用来改造自己的主观世界，在广大保安队伍中培育学习雷锋精神和实践雷锋精神、宣传雷锋精神的自觉，引导示范形成合作互助的新型人际关系和良好道德风尚，引导全市保安，化身“雷锋”，从而更好地服务全市千家万户，做雷锋精神的践行者、传播者。

3、开展一系列业务培训。

建立一套保安服务规范，开展一次贴近保安服务的业务培训。引导保安工作人员主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为客户服务、为社会服务，提供高质量、高水平的安全服务的思想。同时，不断强化员工的专业技能和服务敏感度，不断总结服务的经验和心得，把总结的经验结合工作的实际事件制作成培训案例，在公司进行广泛宣传和循环培训，从而使员工看见类似事件就能条件反射的判断出可能会出现的事情和隐患，并立即反应制定相应的应急处理方法和措施，从而减少纠纷和事故的发生。

4、开展一次平安自愿服务、公益活动。

保安，实际工作就是巡逻、守护、押运、秩序维护，这些工作做的好，就是平安南京平安江苏平安中国的重要组成部分。各单位要以此为契机，筹建保安队员的平安志愿者队伍，义务开展群防群治工作，积极参与保安联勤联防体系建设。因地制宜，开展区域联勤、警企联动，开展义务巡防工作。弘扬积极向上正能量，弘扬雷锋“做好人好事不留名，舍己为人不求回报，互助合作不计报酬”的“傻子”精神。

5、宣传一批见义勇为先进个人。

人民群众一旦遭遇险情，最先发现的一定是保安。在雷锋精神的感召下，这些平凡得不能再平凡的保安员们，往往在第一时间，不顾自身安危，不顾自身利益同违法犯罪行为做斗争或者抢险、救灾、救人，保护国家、集体的利益和他人的人身、财产安全。这样的见义勇为行为，正是保安践行雷锋精神的最鲜明体现。各单位，在工作中要注意发现、申报表彰保安员的“见义勇为”行为。本次活动中要开展一次对“见义勇为”先进个人以及拾金不昧、紧急救助病人、帮助护送迷路老人的保安员同志宣传、慰问。

6、各单位开展一次帮困活动。

各单位立足党团组织、工会组织，开展对本单位保安员工、本辖区服务对象，有选择、有针对、有成效地开展帮困解难活动。通过党团组织的延伸服务、工会组织的精准服务、项目点的专业服务，全力保障保安员合法权益，解决辖区服务对象实际困难，并建立长效机制，提升保安员工归宿感，建设“有温度的项目点”，以实际成效检验学雷锋活动成效。

7、树立一个学雷锋先进集体或者个人。

一个企业的优质服务，既要有规范服务，也要有超常服务。本次活动中，各单位要注意发现、树立有“超常服务”内容的集体和个人，倡导广大保安员工争做“机智勇敢的保安员"、“热情周到的服务员”和“技术娴熟的消防员”的有机统一体。

8、制作一期宣传展板、拍摄一段宣传视频。

在3月5日前，各单位主办一期以弘扬雷锋精神、践行雷锋精神，构建和谐服务关系为主题的板报“易拉宝”板报，宣传本单位学习雷锋精神活动、先进团体、先进个人。（集中展示通知另行下发）

3月底前，以保安企业为单位，完成一段反映本单位学雷锋活动的宣传视频。协会将集中制作一期反映全市保安行业深入开展学雷锋活动的宣传视频。

五、活动总结

活动结束以后，各保安单位要从组织发动、组织建立、活动内容、典型选树、经验做法，有数据、有实例报告活动总结，将对活动期间涌现的好人好事和先进典型进行总结表扬。